Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous vous informons que Tranquillementvotre Autos SA, située au 16 Rue de Metz, 31200 Toulouse, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web ou lors de nos séances de coaching. Notre engagement envers votre vie privée est absolu : vos informations médicales, vos plans nutritionnels et vos résultats d'analyse corporelle sont traités avec une confidentialité stricte, uniquement dans le cadre de l'exécution de nos prestations de service (coaching en ligne, formation en petit groupe, analyse de composition corporelle).
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la personnalisation de votre parcours fitness et nutritionnel. Cela inclut vos coordonnées (nom, prénom, adresse email, téléphone), vos informations biologiques de base (âge, poids, taille, objectifs de mobilité) et les résultats techniques de vos séances d'analyse corporelle ou de suivi nutrition. Ces données sont recueillies directement lors de votre inscription à nos programmes de coaching un contre un, à l'achat de nos forfaits en ligne, ou via les formulaires de contact sur notre plateforme. Aucune donnée sensible excessive n'est demandée ; nous privilégions le minimum vital pour assurer la sécurité et l'efficacité de votre suivi.
Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements juridiques prévus par l'article 6 du RGPD. Premièrement, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de coaching ou de nutrition que nous passons avec vous (exécution d'une prestation de service). Deuxièmement, nous traitons certaines données pour satisfaire à nos obligations légales en matière de gestion administrative et comptable. Enfin, pour les communications marketing concernant nos nouvelles offres de mobilité ou nos événements à Toulouse, nous nous basons sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment sans impact sur la qualité de votre coaching actuel.
Notre site utilise des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement de l'espace client en ligne (gestion de session, sécurité). Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre comment les membres de notre communauté utilisent nos ressources en matière de planification de repas. Concernant la publicité Google et le suivi de conversion, nous n'utilisons que des services respectueux de la vie privée qui ne croisent pas vos données personnelles avec celles de Google Ads sans votre accord explicite via notre bandeau de consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en contactant notre délégué à la protection des données pour retirer votre consentement marketing.
Tranquillementvotre Autos SA ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec des sous-traitants strictement nécessaires à la prestation de nos services : par exemple, les plateformes d'hébergement sécurisées pour stocker vos plans nutritionnels, ou les professionnels de santé partenaires si vous avez demandé une referral médicale pour vos séances de récupération et mobilité. Tous ces tiers sont liés par des contrats de traitement de données conformes au RGPD et n'utilisent vos informations qu'à la seule fin d'exécuter leur mission pour nous.
Vos données personnelles sont conservées uniquement durant la durée nécessaire à la finalité du traitement. Les informations liées à votre suivi actif (coaching en petit groupe, analyse corporelle) sont conservées tant que vous êtes un client actif ou pendant 3 ans après la fin de notre relation contractuelle pour des motifs de litiges potentiels et d'optimisation continue de nos programmes. À l'issue de cette période, vos données personnelles sont anonymisées ou supprimées définitivement de nos systèmes, garantissant votre droit à l'oubli numérique.
En tant que personne concernée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données (notamment vos historiques de progression nutritionnelle ou de mobilité), ainsi que du droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de prospection. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable d'un mois, après vérification de votre identité pour protéger vos informations sensibles liées à votre santé et votre forme physique.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits RGPD concernant vos séances de coaching ou vos analyses, vous pouvez contacter notre DPO directement à l'adresse suivante : [email protected]. Nous sommes également disponibles pour répondre à vos interrogations concernant la sécurité de vos données lors de nos réunions d'information dans nos locaux toulousains au 16 Rue de Metz.